Apa Itu Engagement ? Pengertian, Jenis & Contohnya

Engagement adalah sebutan dari komitmen yang dibuat oleh seseorang, atau sesuatu, untuk menghadiri atau melakukan suatu kegiatan. Istilah tersebut juga sering dianggap sebagai sebuah hubungan emosional yang terbentuk antara dua orang, atau bisa juga mengacu pada komitmen yang dibuat oleh sebuah organisasi untuk melakukan suatu aktivitas. Engagement umumnya digunakan untuk menggambarkan tingkah laku positif atau komitmen terhadap sesuatu, baik itu melalui partisipasi, interaksi, komunikasi, atau keterlibatan.

Jenis - Jenis Engagement

  • Like
  • Share
  • Comment
  • Retweet
  • Repost
  • React

Contoh - Contoh Engagement

  • Membalas komentar di media sosial
  • Berpartisipasi dalam diskusi di forum
  • Menyebarkan promosi produk/layanan melalui sosial media
  • Menjawab pertanyaan yang diajukan pelanggan
  • Membuat konten yang menarik dan bermanfaat untuk pelanggan
  • Membuat kuis dan kompetisi di media sosial
  • Membagikan testimonial dan ulasan dari pelanggan
  • Mempromosikan produk/layanan melalui e-mail marketing
  • Menggunakan hashtag populer untuk mempromosikan produk/layanan